El Dirigente
Roles del dirigente :
Monitor
Descripción: es responsable de recolectar, mantener y procesar toda la información que es de utilidad para la organización. Interno
Ejemplo: - el jefe esta habitualmente en la oficina recolectando información de la Empresa
- Cuando en el departamento de administración de una empresa tienen a una secretaria encargada de recolectar toda la información de su sector.
Características: tiene que ser una persona responsable, ordenada y organizada con toda la información que pueda obtener.
Difusor
Descripción: hace llegar la información al interior de la organización oportunamente.
Ejemplo: - en una empresa tienen a una persona encargada de hacer llegar la información en el momento preciso.
- la secretaria del liceo es la encargada de hacer llegar la información al departamente de estudio.
Características: debe ser ordenado y oportuno.
Portavoz
Descripción: lleva la información de la empresa al exterior donde se necesita.
Ejemplo: - la secretaria envía la información directamente a otra empresa.
- el jefe del departamento de finanzas le hace llegar un documento al departamento de administración exterior de la empres.
Características: debe ser responsable y confiable.
Impulsor
Descripción: promueve, motiva a la gente y enfrenta los problemas.
Ejemplo: - el jefe de la empresa da bonos por puntualidad a los trabajores para que se motiven a llegar a la hora.
- el jefe de la empresa premia con gift card al mejor trabajador del mes.
Carasterísticas: motivador, paciente y autocontrolado.
Manejador de conflictos
Descripción: es quien sabe responder a las presiones de cualquier genero.
Ejemplo: - el jefe trata un problema de las secretarias porque han perdido un documento importante.
- el gerente del departamento de finanzas trata un conflicto que se produjo entre sus trabajadores.
Caraterísticas: tolerante, comprensivo.
Organizador
Descripción: además de promover los puntos de vista de la gerencia, coordina propósitos y armoniza intereses
Ejemplo: - el gerente es el encargado de promover todos los departamentos de la empresa.
- la secretaria es la encargada de coordinar toda la documentación importante de la empresa
Características: organizados, ordenado.